服务条款

一般条款和条件

1.范围

以下条款和条件(条款)适用于通过我方在线商店达成的所有订单。

这些条款也适用于将来与我方合作的企业,而无需任何额外的正式声明。除非得到我方的明确许可,否则我方不接受任何企业使用的任何冲突或补充的一般条款和条件的合同效力。

2.合同方,合同的订立及修正的可能性

该合同与ananné AG Swiss Mountain Organics签订。

通过将产品放在网上商店,我方就提供具有约束力的报价,并以这些产品订立合同。您可以不具约束性地将我方的产品放在购物篮中,在您提交订单之前,您可以使用在购买过程中网站提供并解释的各种编辑工具来修改合同条目。合同在您单击订购/购买按钮之后成立,点击该按钮表示您接受我方对于购物篮中所含商品的报价。发送订单后,您将立即通过电子邮件收到确认。

3.合同语言,保存合同文本

可以使用的合同语言:德语,英语,法语,意大利语。

我方保存合同文本,并将订单数据和我方的条款和条件通过可保存的方式转发给您。您也可以在我方的客户登录区域中查看合同文本。

4.交货条件

运费可能基于显示的产品价格。有关运费的更多信息(如果适用),将会在单个产品报价中进行了说明。

您有权在事先于我方预约后从ananné AG, Seestrasse 57, CH-8703 Erlenbach, Schweiz处自提货物

我方不交付给“包裹中心 ( Packstation)”。

5.付款

一般来说,我方的网上商店提供以下付款方式。

预付款

如果您选择预付款,我方将在单独的电子邮件中为您提供我方的银行详细信息,并在收到资金后交付货物。

信用卡

提交订单后,您将提供您的信用卡详细信息。在您确认为合法持卡人之后,付款交易会自动进行并从您的卡中扣除。

6.退货权/撤销合同权

您享有法定的退货权,具体条款请查阅退货说明。

7.保留所有权

在全额付款之前,货物仍为我方所有。

对于企业来说,以下条款也适用。我方保留货物的所有权,直到完全解决当前业务关系中产生的所有索赔。您可以在正常的商业运作中转售保留的货物;您应将这种转售所产生的任何索赔--无论保留的货物是否与新的项目连接或混合--按发票金额提前转让给我方,我方接受这种转让。您仍然有权收取债权;但是,如果您不履行付款义务,我方同样可以自行收取债权。

8. 交付过程中的损坏

适用于企业: 一旦我方将货物提交给运输商、承运人或其他承包商,以便转交给指定的个人或机构,货物意外丢失或变质的风险就会转移给您。根据《德国商法典》(HGB)定义的 "Kaufleute "受《德国商法典》第377条规定的检查和通知要求的约束:采购商必须在供应商交付货物后,在正常业务过程中可行的情况下立即检查货物,一旦发现任何缺陷,必须立即通知供应商。如果您未能遵守其中所列的指示,则货物将被视为已被批准,除非在检查时无法发现货物缺陷。如果我方以欺骗的方式隐瞒了某一缺陷,本条款将不适用。

9. 保修和保证

我方有法律责任提供符合本合同的产品。

对于消费者来说,适用于消费者惯常居住地所在国家的法律所规定的法定担保权利。有关任何附加担保及其可能适用的确切条件的信息,可以在产品旁边和商店的特定信息页面上找到(如果适用)。消费者和企业可以通过供应商标识中提供的联系方式进行投诉。

当您行使您的保修权利,而我方认为有必要收回货物以检查您的投诉时,您必须将货物寄回上述地址,费用由我方承担。我方承诺立即对任何投诉作出回应,但不迟于提交后14天内。

客户服务: 工作日上午9点至下午5点,电话:+41 44 251 9287或office@ananne.com。

10. 赔偿责任

在任何情况下,我方对因我方、我方的法定代表人或法定代理人造成的损害而提出的索赔都应承担责任,但不限于此。

  • - 伤害生命、肢体或健康
  • - 故意或严重疏忽失职罪
  • - 担保承诺,如有约定
  • - 对消费者的责任。

除上述情况外的民事法律责任仅限于合同订立时可预见的直接损失。

11. 网上争议解决

欧盟委员会提供了网上争议解决(ODR)平台,请访问: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]。 

12. 最后条款

如果您是企业,则适用德国法律,但不适用联合国销售公约。

如果您是《德国商法典》(HGB)意义上的"买方(Kaufmann)"、公法法人或特殊公法基金,则我方与您之间的合同关系所产生的所有争议的专属法律管辖权归我方的注册办事处。

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