隱私政策

隱私政策

負責處理數據的是:
ananné AG Swiss Mountain Organics
Seestrasse 135
CH-8703 Erlenbach
Schweiz
+41 44 251 92 87
office@ananne.com

感謝您訪問我們的在線商店。保護您的隱私對我們非常重要。以下是關於我們如何處理您的數據的全面信息。

1. 獲取數據和托管服務

您可以在不透露任何個人信息的情況下訪問我們的網站。每次訪問網站時,網絡服務器都會自動存儲一份服務器日誌文件,其中包含請求文件的名稱、您的IP地址、請求的日期和時間、傳輸的數據量和請求提供者(訪問數據),並記錄請求。

對這些訪問數據進行分析的目的是為了確保網站的順利運行和改進我們的服務。這符合《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. f的規定,以保護我們的正常展示產品的合法權利,這在利益衡量的過程中是我們的合法第一訴求。所有訪問數據在您訪問我們網站結束後七天內刪除。

2. 收集和使用數據,用於處理合同、進行聯繫和開設客戶賬戶。

當您下訂單或聯繫我們時(例如通過聯繫表或電子郵件),我們會收集您自願提交給我們的個人資料。強制性字段會被標出,因為我們絕對需要這些數據來執行合同或處理您的聯繫請求,否則您將無法完成您的訂單或發送聯繫請求。在每個輸入表格中都可以明顯看出收集了哪些數據。我們根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. b的規定,使用您透露給我們的數據來執行合同和處理您的咨詢。

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. a)的規定,在您同意的情況下,我們將您的數據用於開設客戶賬戶的目的。

在合同完成或刪除您的客戶賬戶後,對您的數據的任何進一步處理都將受到限制,您的數據將在相關法規適用的保留期到期後被刪除,除非您明確同意進一步使用您的數據,或者我們保留在法律允許的範圍和方式下進一步使用您的個人數據的權利,我們在此告知您。您的客戶賬戶可以隨時刪除。為此,您可以向下面指定的聯繫選項發送信息,或使用客戶賬戶中的相關功能。

3. 數據傳輸

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. b)的規定,我們在交付所訂購的貨物所需的範圍內向運輸公司披露您的數據。根據您在訂購過程中選擇的支付服務提供商,我們會將為處理訂單而收集的支付細節披露給受委託處理付款的銀行,並視情況披露給我們委託的支付服務提供商或所選的支付服務提供商。如果您在選定的支付服務提供商處開立賬戶,則部分數據將由該提供商自行收集。在這種情況下,在訂購過程中,您必須使用您的訪問數據向您的支付服務提供商註冊。在這方面,相關支付服務提供商的隱私聲明適用。

這同樣適用於將數據傳輸給我們的製造商或批發商,由他們為我們進行發貨(直接代發貨)。

4. 電子郵件通訊

您訂閱了電子報 (品牌資訊) 後的相關電子郵件廣告。

如果您訂閱了我們的電子報,我們將根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. b)的規定,在您同意的基礎上,定期向您發送我們的電子報,並單獨為此目的使用您需要或披露的數據。

您可以在任何時候取消訂閱電子報。為此,您可以向下面指定的聯繫選項發送消息,或使用通訊中的退出鏈接。退訂後,我們將刪除您的電子郵件地址,除非您明確同意進一步使用您的數據,或者我們保留在法律允許的範圍和方式下進一步使用您的個人數據的權利,我們在此告知您。

5. Trusted Shops Trustbadge與網站的整合。

本網站以整合Trusted Shops Trustbadge,以顯示我們收集到的評論,並在買家下單後向其提供Trusted Shops產品。

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Article 6 (1) f的規定,這不但保障了我們在優化營銷中的合法利益,而且也確保您的購物安全。Trustbadge和廣告中的服務是Trusted Shops GmbH的產品,地址是Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne, Germany。Trustbadge作為訂單處理的一部分,由CDN供應商(Content-Delivery-Network)提供。Trusted Shops GmbH也使用來自美國的服務提供商。這能保證充分的數據保護水平。更多關於Trusted Shops GmbH的數據安全的信息可以在這裡找到[https://www.trustedshops.co.uk/imprint/]。

當調用Trustbadge時,網絡服務器會自動保存一個服務器日誌文件,其中包含您的IP地址、通話日期和時間、傳輸的數據量和請求提供商(訪問數據),並記錄通話情況。個別訪問數據被存儲在安全數據庫中,用於分析安全問題。日誌文件最遲在創建90天後會自動刪除。

如果您在完成訂單後決定使用Trusted Shops產品或已經註冊使用,進一步的個人數據將被轉移到Trusted Shops GmbH。您和Trusted Shops之間的合同協議適用。為此,您的個人數據將從訂單數據中自動收集。您是否已經註冊成為Trusted Shops的客戶,將通過一個中立的參數,即通過單向加密功能散列的電子郵件地址自動檢查。電子郵件地址被轉換為這個散列值,在傳輸之前,Trusted Shops無法對其進行解密。檢查匹配後,該參數會自動刪除。

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f的規定,這保障了我們和Trusted Shops在提供與特定訂單和交易審查服務相關的買方保護時的合法利益。更多細節,包括您的反對權,可以在上面鏈接的Trusted Shops隱私政策和Trustbadge中找到。

6. Cookies和網站數據分析

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 a.的規定,為了提升網站的訪問體驗,使用某些功能,恰當地展示產品或以市場研究為目的,我們在一些頁面上使用cookies,但前提是獲得您的同意。

Cookies是自動存儲在您終端設備上的小文本文件。我們使用的一些cookies會在瀏覽器會話結束後,即關閉您的瀏覽器後被刪除(會話cookies)。其他的cookie會保留在您的終端設備上,使我們能夠在您下次訪問時識別您的瀏覽器(持久性cookie)。

您可以對您的瀏覽器進行設置,使您瞭解cookies的設置情況,並單獨決定是否接受它們,或者在某些情況下或一般情況下排除對cookies的接受(關於您的瀏覽器設置選項的詳細信息見下文)。

但是,如果不接受cookies,我們網站的功能可能會受到限制。下面我們將介紹我們使用的cookies的信息,以及您如何在這方面定制您的瀏覽器。

如何配置瀏覽器的cookie設置?

每個瀏覽器管理cookie設置的方式不同。每個瀏覽器的幫助菜單中都有說明,其中解釋了如何更改您的cookie設置。您可以在以下鏈接中找到每個瀏覽器的幫助菜單。

Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/en-gb/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies]

正在使用哪些類型的cookies?

必要的cookies。這些cookies是您使用我們網站所必需的。這包括例如使您能夠登錄到客戶區域或將項目添加到購物車的cookies。

分析/性能cookies。這些cookies可以收集有關我們網站上用戶行為的匿名數據。我們會對這些數據進行分析,例如改善我們網站的功能,向您推薦您感興趣的產品。

如果您根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》6 (1) 1的規定已表示同意使用cookies,您也可以在任何時候通過發送消息到隱私政策中描述的聯繫選項來撤銷您的同意。

使用谷歌(通用)分析 (Google (Universal) Analytics) 進行網站數據分析

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. a), 經您同意,本網站使用谷歌(通用)分析(Google (Universal) Analytics),這是谷歌[https://www.google.co.uk/]提供的網站數據分析服務,用於網站分析。Google Analytics是由Google Ireland Limited提供的,該公司是一家根據愛爾蘭法律註冊成立並運營的公司,其註冊地址為愛爾蘭都柏林4區巴羅街戈登大廈(www.google.co.uk)。谷歌(通用)分析使用的方法,如cookies,可以分析您對網站的使用情況。通過cookies自動收集到的有關您使用本網站的信息通常會被傳送到並存儲在美國的谷歌服務器上。同時,由於本網站啓用了IP匿名化功能,IP地址在傳輸到歐盟成員國或歐洲經濟區協議的其他締約國之前會被縮短。只有在特殊情況下,完整的IP地址才會被發送到美國的谷歌服務器,並在那裡被縮短。一般情況下,谷歌不會將您的瀏覽器通過谷歌分析傳輸的匿名IP地址與谷歌持有的任何其他數據聯繫起來。

信息將被傳輸到谷歌位於美國的服務器並由其存儲,該公司Google LLC已通過歐盟-美國隱私保護認證。您可以在這裡看到最新的證書[https://www.privacyshield.gov/list]。基於美國和歐盟委員會之間的協議,歐盟委員會認可獲得隱私保護盾認證的實體,以確保充分的數據保護水平。

您可以在任何時候通過下載並安裝此鏈接[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]中的瀏覽器插件來撤銷您的同意,並在未來生效。這可以防止由cookie產生的數據收集以及與您使用網站相關的數據(包括您的IP地址)被Google收集並由Google處理這些數據。

除了瀏覽器插件外,您還可以點擊此鏈接,以防止谷歌在未來分析記錄您在本網站的數據。在此過程中,您的終端用戶設備上將存儲一個選擇退出的cookie。如果您清除您的cookie,您將被要求再次確認同意。

8. 社交媒體

使用Facebook、Instagram、Pinterest的社交插件,使用Shariff解決方案。

我們的網站使用「社交媒體按鈕」。

根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. f)的規定,這保護了我們的合法權益。

為了在您訪問我們的網站時提高您的數據保護水平,這些按鈕不是完全嵌入網站的插件,而是通過HTML鏈接整合到網站上。這確保了當您訪問我們網站上包含這些按鈕的頁面時,不會建立到社交網絡供應商服務器的鏈接。

如果您點擊一個社交網絡按鈕,您的瀏覽器將打開一個新窗口,該窗口將調用相關服務提供商的頁面,您可以在那裡使用例如 “喜歡 “或 “分享 “按鈕(在輸入您的登錄數據後,如果適用)。

要瞭解更多關於供應商在其網站上收集、進一步處理和使用數據的目的和範圍,並瞭解可用的聯繫選項和您在這方面的權利,以及您如何定制瀏覽器以更好地保護您的隱私,請查看供應商的數據隱私政策。

https://en-gb.facebook.com/policy.php [https://en-gb.facebook.com/policy.php]

https://help.instagram.com/155833707900388 [https://help.instagram.com/155833707900388]

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy [https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy]

我們在Facebook、Youtube、Instagram、LinkedIn上的網絡活動。

我們在社交網絡和平台上的活動是為了更好地與我們的客戶和相關方進行積極的溝通。我們在社交網絡和平台上宣傳我們的產品和當前的特別優惠。

當您在社交媒體上訪問我們的網站時,您的數據可能會被自動收集和存儲,用於市場研究和廣告目的。「使用概況」是由這些數據使用化名創建的。例如,這些數據可用於在平台內外投放與您的興趣相符的廣告。因此,在您的終端上通常會使用cookies。訪客的行為和用戶的偏好都存儲在這些cookies中。這符合《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. f) 的規定,以保護我們在優化展示我們的產品以及與客戶和利益相關方進行有效溝通方面的合法利益。根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. a)的規定,您有可能被各社交媒體平台運營商要求(例如通過復選框工具)同意數據處理。

如果上述社交媒體平台的總部在美國,則適用以下規定。歐盟委員會已經通過了一項關於美國適當性的決定,可追溯到《歐盟-美國隱私護盾》。各公司的現行證書可以在這裡查看[https://www.privacyshield.gov/list]。

關於供應商在其網頁上處理和使用數據的詳細信息,以及聯繫選項和您的權利,以及保護您的隱私的設置選項,特別是選擇退出選項,請參考下列鏈接中各供應商的數據保護政策。如果您還需要幫助,請聯繫我們。

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ [https://www.facebook.com/about/privacy]

數據處理是基於共同責任方之間的協議,符合《通用數據保護條例 (GDPR) 》第26條的規定,可在此查看: [http://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum].

關於訪問Facebook粉絲頁面時數據處理的進一步信息(關於Insights數據的信息)可以在這裡找到: [http://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB [https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB]

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 [https://help.instagram.com/519522125107875]

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy]

可以提出異議(選擇退出);

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads [https://www.facebook.com/settings?tab=ads]

Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en-GB [https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en-GB]

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 [https://help.instagram.com/519522125107875]

LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out [https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out]

9. 通过电子邮件发送评级提醒

《通用数据保护条例 (GDPR) 》Art. 6 (1) 1 lit. a), 在您下订单时或下订单后,我们将使用您的电子邮件地址向您发送有关使用我们应用的评级系统对您的订单进行评级的提醒。您可以在任何时候通过向下面指定的联系选项发送消息来撤销您的同意。

10. 如何取得聯繫及您的權利

作為數據主體,您有以下權利:

    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》第15條,您有權在所述範圍內獲得我們處理的您的個人數據的信息;
    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》第16條,您有權立即要求糾正我們存儲的您的個人數據的不正確或完整性。
    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》第17條,您有權要求刪除您存儲在我們這裡的個人數據,除非出於以下理由,為了行使表達和信息自由的權利需要對您的信息進一步處理:
      • 為履行法律義務
      • 出於公共利益或
      • 建立、行使或維護法律要求。
    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》18條要求,出於以下任何理由,您有權對數據的準確性提出異議,從而限制我們處理您個人數據的權利。
      • 數據處理是非法的,但您拒絕刪除數據。
      • 我們不再需要該數據,但您需要該數據來建立、行使或維護法律索賠。
      • 您已根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》第21條對數據處理提出了反對意見。
    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》第20條,我們有權接收您以結構化的、常用的和機器可讀的格式提供給我們的個人數據,或要求將其傳輸給另一個數據控制方。
    • 根據《通用數據保護條例 (GDPR) 》 第77條,您有向監管機構投訴的權利。通常情況下,您可以在您的慣常居住地、工作場所或我們的公司總部聯繫監管機構。

如果您對我們如何收集、處理或使用您的個人數據有任何疑問,想查詢、更正、限制或刪除您的數據,或撤回您給予的任何同意,或選擇退出任何特定的數據使用,請使用我們在供應商標識中提供的聯繫數據直接聯繫我們。

反對權

如果我們處理上述個人數據是為了保護我們的合法利益,而我們的利益優先於其他利益時,您可以反對這種數據處理,以預防其在未來產生的影響。如果對您的數據處理是以直接營銷為目的的,您可以在任何時候行使上述反對權。如果對您的數據處理是以其他為目的的,您僅有權根據與您的特定情況有關的理由提出反對。

在您行使了反對權後,我們將不再為上述目的處理您的個人數據,除非我們能證明有優先於您的利益、權利和自由之上的令人信服的合法理由,或者是為了建立、行使或捍衛法律索賠。

這不適用於以直接營銷為目的而處理的個人數據。在這種情況下,我們將不再為這些目的處理您的個人數據。

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