退款政策

退貨說明

退貨權

您有權在十四天內取消該購買合同,而無需給出任何理由。 取消期限為您或您指定的代收貨人(非承運方)收到貨物之日起的十四天。

為了行使您的退貨權,您必須以明確的方式(如郵寄信件、傳真或電子郵件),向我們 (ananné AG Swiss Mountain Organics, Seestrasse 135, 8703 Erlenbach, Schweiz, office@ananne.com, Phone: 41 44 251 92 87)提出申請。 您可以使用附隨的退貨申請模版(非強制)。

您也可以在我們的網站WELCOME@ANANNE.COM上提交退貨申請模版或其他清晰的書面聲明。 如果您使用此選項,我們將立即向您發送確認郵件(例如通過電子郵件)以確認退貨。

為符合退貨期限的要求,您只需在退貨期限失效前發送退貨申請即可。

退貨的影響

如果您決定退貨,我們將退還您所有的已付款項,包括運費(如果您選擇了便宜的標準送貨方式以外的其他送貨方式,則額外運費除外)。 退款不得遲於我們收到您的退款申請之日起14天。

除非您另有明確約定,否則我們將使用與首次交易相同的付款方式進行退款。 在任何情況下,您都不會因此類退款而產生任何費用。 在我們收到退回的貨物或您提供退貨憑證之后(以較早時間為準),我們會予以退款。

您應立即或在您發出退貨申請之日起14天內,將貨物寄回或移交給我們。 您只需在14天期限內寄出貨物,則滿足退貨期限的要求。 退貨的直接費用由您承擔。 您對由於退貨處理而導致的任何貨物貶值負責,並需確保貨物的必要特性,特徵和功能不受貶損。

退貨申請模版

(如果您決定退貨,請填寫以下表格,並發給我們。 )

–致Ananné AG Swiss Mountain Organics,Seestrasse 135,8703 Erlenbach,Schweiz,office @ ananne.com

-我/我們(*)特此通知,我/我們(*)申請撤銷我/我們的(*)下列商品(*)的銷售合同/以下服務(*)

–訂購於(*年*月*日)/簽收於(*年*月*日)

–顧客姓名

–顧客位址

–顧客簽字(僅當書面通知時)

–日期

(*)請按需刪除。

如果退貨發生在德國境內,我們將承擔退貨費用。

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