服務條款

1. 範圍

以下條款和條件適用於通過我們的在線商店進行的所有訂單。我們的網上商店專門針對消費者。

消費者是指任何出於非商業目的或自僱目的而進行合法交易的自然人。 企業家是具有法律行為能力的自然人或法人或合夥企業，他們在完成合法交易時從事商業或獨立的專業活動。

2. 合同夥伴、合同訂立、更正選項

購買合同與 ananne AG Swiss Mountain Organics 簽訂。

通過將產品放置在網上商店，我們提供了具有約束力的要約，以簽訂這些項目的合同。 您可以在沒有義務的情況下將我們的產品最初放入購物車，並在發送具有約束力的訂單之前隨時使用訂購過程中提供和解釋的更正輔助工具更正您的條目。 當您通過單擊訂購按鈕接受購物車中包含的商品的報價時，合同即告成立。 發送訂單後，您將立即通過電子郵件收到另一份確認。

3. 合約語言、合約文本存儲

可用於簽訂合同的語言：德語、英語、法語、荷蘭語、意大利語

我們保存合同文本並以文本形式向您發送訂單數據和我們的條款和條件。 您可以在我們的客戶登錄中查看合同文本。

4. 交貨條件

除規定的產品價格外，可能還需要支付運費。 更詳細的規定 您可以在報價中找到運費。

我們只通過郵件交付。 不幸的是，無法自行收集產品。

5. 支付

本店一般提供以下付款方式：

預付貨款
如果您提前選擇付款方式，我們將在單獨的電子郵件中向您提供我們的銀行詳細信息，並在收到付款後發貨。

信用卡
在訂購過程中，您輸入您的信用卡詳細信息。 下單後將立即從您的卡中扣款。

貝寶，貝寶快遞
為了通過支付服務提供商 PayPal (Europe) S.à r.l. 支付發票金額。 et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（“PayPal”），您必須在 PayPal 上註冊，用您的訪問數據表明自己的身份並確認付款訂單。 付款交易在下訂單後立即由 PayPal 進行。 您將在訂購過程中收到更多信息。

蘋果支付
為了能夠通過支付服務提供商 Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA（“Apple”）支付發票金額，您必須使用“Safari”瀏覽器，在 Apple 註冊，並激活 蘋果支付 功能，通過訪問數據識別您的身份並確認支付訂單。 下單後立即進行支付交易。 您將在訂購過程中收到更多信息。

6. 運輸途中損壞

如果貨物在運輸過程中出現明顯的運輸損壞，請盡快向發貨人報告此類缺陷並立即與我們聯繫。 投訴或聯繫的遺漏不會對您的法律索賠及其執行產生任何後果，尤其是您的保修權利。 但是，它們有助於我們對承運人或承運人提出我們自己的索賠。 能夠主張運輸保險。

7. 保證與保證​​​​​​​

7.1 缺陷責任權

缺陷的法定責任適用。

7.2 保修和售後服務

有關可能適用的任何附加保證及其確切條件的信息，請參見產品和在線商店的特殊信息頁面。

客戶服務：工作日 09:00 至 17:00，電話 41 44 251 9287 或 office@ananne.com

8. 責任​​​​​​​

我們始終對基於我們、我們的法定代表或代理人造成的損害的索賠承擔全部責任

  • 在生命、肢體或健康受到傷害的情況下，
  • 在故意或嚴重疏忽違反職責的情況下，
  • 在保證承諾的情況下，如果同意，或
  • 至於產品責任法的適用領域是開放的。

在違反基本合同義務的情況下，由於我們的輕微疏忽，履行這些義務對於正確執行合同和合同夥伴可能經常依賴的（基本義務）的遵守是必不可少的，我們的法定代表人或代理人，責任僅限於合同簽訂時可預見的金額 損害有限，通常必須預料到這種情況的發生。
對於其餘部分，不包括損害賠償要求。

9. 行為準則​​​​​​​

我們已提交以下行為準則：

10. 爭議解決​​​​​​​

歐盟委員會為您提供了一個在線爭議解決 (OS) 平台 這裡 尋找。 我們願意參與消費者仲裁委員會的庭外仲裁程序。